Розробка схеми фінансування інвестиційного проекту на прикладі мережі салонів стільникового зв`язку Мобільний

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Курсова робота

з дисципліни «Фінансова стратегія»
на тему:
«Розробка схеми фінансування інвестиційного проекту на прикладі мережі салонів стільникового зв'язку« Мобільний століття »
Іжевськ, 2006

Зміст
Введення
1. Дослідження фінансової стратегії підприємства
1.1 Аналіз стратегічних можливостей підприємства
1.2 Аналіз результатів фінансово-господарської діяльності підприємства
1.3 Вибір напрямків інвестиційної діяльності
2. Опис заходів до впровадження, розробка економічного прогнозу
2.1 Загальний опис заходи
2.2 Технічний опис заходу
2.3 Опис основних чинників ефективності
2.4 Установка прогнозного періоду
3. Розробка проектної схеми фінансування
4. Оцінка економічної ефективності проекту з урахуванням можливої ​​схеми фінансування
5. Організаційні аспекти щодо впровадження проекту
Висновок
Список літератури
Додаток

Введення
Слово «стратегія» грецького походження і означає «мистецтво розгортання військ в бою» або «мистецтво генерала». Цей військовий термін широко ввійшов у побут фахівців, теорію і практику менеджменту. У менеджменті стратегія розглядається як довгостроковий якісно визначений напрямок розвитку організації, що стосується сфери, засобів і форми її діяльності, системи взаємин усередині організації, а також позиції організації до навколишнього середовища, що приводить організацію до її цілей. Стратегія являє собою набір правил, якими керується організація при прийнятті управлінських рішень, щоб забезпечити здійснення місії та досягнення господарських цілей організації.
Значення стратегії, що дозволяє фірмі виживати в конкурентній боротьбі в довгостроковій перспективі, різко зросла в останні десятиліття. Прискорення змін в навколишньому середовищі, поява нових запитів і зміна позиції споживача, поява нових можливостей для бізнесу, розвиток інформаційних мереж, широка доступність сучасних технологій, зміна ролі людських ресурсів, і інші причини призвели до зростання значення розробки стратегії розвитку організації.
Жодне підприємство не може досягти переваги над конкурентами по всім комерційним характеристиками товару і засобам його просування на ринку. Необхідний вибір пріоритетів і вироблення стратегії, найбільшою мірою відповідає тенденціям розвитку ринкової ситуації і найкращим способом використовує сильні сторони діяльності підприємства. На відміну від тактичних дій на ринку стратегія конкуренції повинна бути спрямована на забезпечення переваг над конкурентами в довгостроковій перспективі, що оцінювалася в 3-5 років.
Єдиної стратегії для всіх організацій не існує. Кожна організація є унікальною в своєму роді, тому і процес вироблення стратегії для кожної організації свій, тому що залежить від позиції організації на ринку, динаміки її розвитку, її потенціалу, поведінки конкурентів, характеристик виробленого нею товару або послуг, що надаються, стану економіки, культурного середовища і так далі.
Метою даної курсової роботи є дослідження фінансової стратегії, що реалізується в мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття», та її відповідності загальній стратегії організації, а також умовам зовнішнього оточення; вибір напрямів інвестиційної діяльності підприємства в рамках існуючих факторів внутрішнього і зовнішнього середовища; ідентифікація та кількісне прогнозування факторів прибутковості, витрат і ризику за проектом, проведення розрахунків ефективності проектів; оцінка обсягів зовнішнього фінансування та розробка прийнятної схеми фінансування проекту.

1. Дослідження фінансової стратегії підприємства
1.1 Аналіз стратегічних можливостей підприємства
В якості об'єкту дослідження я вибрала мережа салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» ІП Галя А.В. Головний офіс організації знаходиться за адресою: м. Іжевськ, вул. Ліхвінцева, 46. На сьогоднішній день «Мобільний століття» стрімко розвивається і салони дуже популярні не тільки серед жителів міста Іжевська, але і серед населення Удмуртської республіки, про що свідчить відкриття відділів у місті Іжевську, але і в багатьох районах Удмуртії.
ІП Галя А.В. утворилося в 1999 початку 2000 року і стрімко розвивається донині.
Головний офіс зручно розташований - знаходиться на центральній вулиці м. Іжевська в 100 метрах від Центральної площі міста і в 50 м від Президентського Палацу. До нього легко під'їхати на громадському і на особистому транспорті. Площа торгового відділу 45 кв. метрів , На початку 2005 року проведено стильний євроремонт торгового залу, встановлено нові сучасні вітрини, де представлені сотні моделей стільникових телефонів і аксесуарів до них, стійка для обслуговування покупців, столи для підключення до операторів стільникового зв'язку, закуплено та встановлено найсучасніше комп'ютерне обладнання, рідкокристалічні монітори , лазерні принтери. Протягнута виділена лінія для підключення до Інтернет. Встановлено систему кондиціювання торгового залу.
У функції даної організації входить продаж стільникових телефонів і аксесуарів до них, оформлення кредиту на всю продукцію наявну в продажі, підключення до мобільних телефонних мереж стандарту GSM, а саме до МТС, «Мегафон», «TELE2», «Білайн», «Skylink» . Салони «Мобільний століття» покликані забезпечувати високу культуру обслуговування покупців, домагатися найбільшої економічної ефективності в своїй роботі. Однією з найважливіших завдань є вивчення попиту населення на стільникові телефони, формування асортименту з метою найбільш повного задоволення покупців.
Кілька років ІП Галя А.В. працює і займає одне з провідних положень на ринку стільникових телефонів Удмуртської республіки. Основними видами діяльності підприємства є роздрібна та оптова торгівля мобільними телефонами марок Nokia, Samsung, Siemens, LG, Fly, Motorola, Maxon, Alcatel, SonyEricsson і Ericsson, а також торгівля супутніми товарами (пристроями бездротового зв'язку, зарядні пристрої, акумулятори, чохлами, знімними панелями на телефон та інше).
На сьогоднішній день в торгівлі мобільними телефонами дуже велика конкуренція. Основними конкурентами мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» є мережі магазинів «Цифроград», «Зв'язковий», «Телефон.ru», «Евросеть», «МобілХіт», «Профком» та інші.
До партнерів магазину відносяться різні компанії і фірми, міст Москви, Санкт-Петербурга, а також ряду міст Російської Федерації (Єкатеринбурга, Пермі, Кірова, Ростова-на-Дону).
Штат головного офісу мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» складається з 13 чоловік. Адміністративно-управлінський апарат «Мобільного століття» складається з директора магазину, заступника директора, головного бухгалтера і бухгалтера-товарознавця. До основних виробничих підрозділах в мережі салонів мобільного зв'язку «Мобільний століття» відноситься обслуговуючий персонал, який складається з старшого касира, кредитних експертів і менеджерів з продажу. Обслуговуючі і допоміжні підрозділи в даному випадку представлені господарською частиною, яка складається з прибиральника приміщень.
Місія організації полягає у задоволенні потреби людей в отриманні якісного продукту для розваги, навчання та розвитку з метою створення нової якості життя.
Головні завдання компанії - активне поширення стільникових телефонів і супутніх товарів максимально повного асортименту, випущених російськими та зарубіжними виробниками. Магазини покликаний забезпечувати високу культуру обслуговування покупців, домагатися найбільшої економічної ефективності в своїй роботі, а так само підтримувати високу якість обслуговування клієнтів.
Однією з найважливіших завдань є вивчення попиту населення на продукцію, що продається, формування асортименту з метою найбільш повного задоволення покупців. Над успішними рішеннями цих завдань щоденно працюють співробітники компанії.
Для відображення мети, підцілей використовується так зване «Дерево цілей». Цілі - це конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним та на досягнення яких спрямована її діяльність. Значимість цілей для організації неможливо переоцінити. Цілі є початковою точкою планування діяльності, цілі лежать в основі побудови організаційних відносин, на цілях базується система мотивування, яка використовується в організації, нарешті, цілі є точкою відліку у процесі контролю і оцінки результатів праці окремих працівників, підрозділів та організації в цілому.
У будь-якій організації, що має кілька структурних підрозділів та декілька рівнів управління, складається ієрархія цілей, яка представляє собою декомпозицію цілей більш високого і більш низького рівня. Наприклад, «Дерево цілей» мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» представлено на малюнку 1.1.

Ц
Ц1
Ц2
Ц3
Ц1.1
Ц2.1
Ц2.3
Ц2.2
Ц1.1.1
Ц1.1.2
Ц1.1.4
Ц1.1.3
1-й рівень
2-й рівень
3-й рівень
4-й рівень


Рис. 1.1 Структура «дерева цілей» мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття»
Де представлені:
Цілі першого рівня ієрархії
Ц - збереження підприємства у довгостроковій перспективі, тобто мета зростання;
Цілі другого рівня ієрархії
Ц1 - конкурентоспроможне, лідируюче становище на мобільному ринку;
Ц2 - поліпшення роботи з клієнтами;
Ц3 - задоволення потреб і покращення добробуту співробітників аналізованого підприємства;
Цілі третього рівня ієрархії
Ц1.1 - збільшення частки ринку та частки ринку щодо конкурента на 15%;
Ц2.1 - поліпшення якості та збільшення швидкості обслуговування;
Ц2.2 - скорочення скарг з боку покупців;
Ц2.3 - підвищення кваліфікації працівників підприємства;
Цілі четвертого рівня ієрархії
Ц1.1.1 - збільшення обсягу продажів на 35%;
Ц1.1.2 - збільшення прибутку на 35%;
Ц1.1.3 - залучення фінансових ресурсів;
Ц1.1.4 - автоматизація торгового процесу за 18 місяців.
Цілі, скоєно, необхідні для успішного функціонування «Мобільного століття» і виживання організації в довгостроковій перспективі. Однак якщо цілі невірно визначено, це може призвести до негативних наслідки для організації.
Природно, що при встановленні цілей в даній організації дуже важко звести воєдино різнобічні інтереси суб'єктів впливу. Власники очікують, що організація забезпечить високий прибуток, співробітники бажають, щоб магазини виплачував високу заробітну плату, надавав цікаву та безпечну роботу, забезпечуючи умови для росту і розвитку, здійснював хороше соціальне забезпечення тощо. Для покупців магазини повинен надавати товар за слушно ціною, відповідної якості, з хорошим обслуговуванням і так далі.
Мережа салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» є вузькоспеціалізованою організацією, так як в основному, займається тільки роздрібною торгівлею продукцією. Таким чином, для вибору стратегії необхідно застосувати методику SPACE.
В основі методики SPACE (Strategic Position and Action Evaluation - стратегічна оцінка положень і дій) лежить аналіз положень фірми та умов функціонування по чотирьох координатах:
· Конкурентна перевага фірми;
· Фінансове становище;
· Привабливість галузі;
· Стабільність економічного середовища.

Таблиця 1.1 - Фактори, що визначають конкурентну перевагу фірми
Частка ринку
Мала
0 1 2 3 4 5 6
Велика
Якість продукту
Низьке
0 1 2 3 4 5 6
Чудова
Стадія життєвого циклу продукту
Пізня
0 1 2 3 4 5 6
Рання
Цикл заміни продукту
Змінний
0 1 2 3 4 5 6
Фіксований
Прихильність споживачів
Низька
0 1 2 3 4 5 6
Висока
Використання виробничих потужностей у конкурентів
Мінімальна
0 1 2 3 4 5 6
Максимальне
Технологічні know-how
Мале
0 1 2 3 4 5 6
Велике
Ступінь вертикальної інтеграції
Низька
0 1 2 3 4 5 6
Висока
Середнє значення = -2,5
Таблиця 1.2 - Фактори, що визначають фінансове становище фірми
Віддача на вкладення
Низька
0 1 2 3 4 5 6
Висока
Фінансовий важіль
Незбалансований
0 1 2 3 4 5 6
Збалансований
Ліквідність
Незбалансована
0 1 2 3 4 5 6
Збалансована
Ступінь задоволення потреб у капіталі
Низька
0 1 2 3 4 5 6
Висока
Потік платежів на користь фірми
Малий
0 1 2 3 4 5 6
Великий
Простота виходу з ринку
Важко
0 1 2 3 4 5 6
Легко
Ризикованість бізнесу
Висока
0 1 2 3 4 5 6
Низька
Оборотність запасів
Повільна
0 1 2 3 4 5 6
Швидка

Середнє значення = 3,75
Таблиця 1.3 - Фактори, що визначають привабливість (силу) галузі
Потенціал зростання
Низький
0 1 2 3 4 5 6
Високий
Потенційна привабливість
Низька
0 1 2 3 4 5 6
Висока
Фінансова стабільність
Низька
0 1 2 3 4 5 6
Висока
Технологічне know-how
Просте
0 1 2 3 4 5 6
Складне
Використання ресурсів
Неефективне
0 1 2 3 4 5 6
Ефективне
Капіталомісткість
Висока
0 1 2 3 4 5 6
Низька
Легкість входження на ринок
Легко
0 1 2 3 4 5 6
Складно
Продуктивність, використання ресурсів
Низька
0 1 2 3 4 5 6
Висока
Середнє значення = 3,75
Таблиця 1.4 - Фактори, що визначають стабільність середовища
Технологічні зміни
Багато
0 1 2 3 4 5 6
Мало
Темп інфляції
Високий
0 1 2 3 4 5 6
Низький
Варіація попиту
Велика
0 1 2 3 4 5 6
Мала
Розкид цін конкуруючих продуктів
Великий
0 1 2 3 4 5 6
Малий
Бар'єри (обмеження) для входження на ринок
Мало
0 1 2 3 4 5 6
Багато
Тиск конкурентів
Висока
0 1 2 3 4 5 6
Мале
Еластичність попиту
Еластичний
0 1 2 3 4 5 6
Нееластичний
Середнє значення = -3,5

Після того як всі фактори оцінені, а показники по чотирьох координатах розраховані, їх необхідно нанести на графік.
Агресивна позиція - ця позиція характерна для привабливих галузей в стабільному оточенні.
Критичний фактор - здатність протистояти появі нових конкурентів.
Рекомендовані стратегії:
1. Пошук кандидатів на поглинання у власній і суміжній галузях;
2. Збільшення частки ринку;
3. Концентрація ресурсів на продуктах, що забезпечують найбільшу перевагу над конкурентами. Поведінка фірми: поведінка розвідника, прагнення дослідити якомога більше альтернатив, нежорстких, децентралізований контроль, не завжди повне використання ресурсів.
Рекомендованої стратегією для мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» є збільшення частки ринку на 15%.

Сильне

Нестабільна

Привабливість
галузі IS
Конкурентна перевага фірми (СА)
Фінансове становище компанії FS
Стабільність
середовища ES

Велика

Мале

3,75
3,75
-2,5
-3,5
0,25
1,25


Рисунок 1.2 - Система координат методики SPACE

1.2 Аналіз результатів фінансово-господарської діяльності підприємства
Для ефективної діяльності підприємства необхідно поєднувати оперативне управління з генеральною фінансовою стратегією. І тут існує два головних напрямки:
1.Інвестіціі - постійні та змінні витрати - поточні фінансові потреби - структура капіталу.
2.Фінансово стійкість підприємства - платоспроможність, ліквідність балансу, кредитоспроможність, рентабельність - фінансові коефіцієнти.
У рамках цієї проблеми конкретно-практичним втіленням комплексного управління активами і пасивами підприємства є матриці фінансової стратегії. Розглядаючи їх, можна в самій загальній формі скласти прогноз фінансово-господарського стану підприємства, виявити несприятливі чинники і явища. Для цього використовуються такі показники:
1. Результат господарської діяльності (РХД) = брутто-результат експлуатації інвестицій - зміна поточних фінансових потреб - виробничі інвестиції + звичайні продажу майна.
Поточні фінансові потреби = запаси сировини і готової продукції + боргові права до клієнтів (дебіторська заборгованість) - боргові зобов'язання постачальникам (кредиторська заборгованість).
2. Результат фінансової діяльності (РФД) = зміна позикових коштів - відсотки - податок на прибуток - виплачені дивіденди + доходи від емісії акцій - вкладення в статутні фонди інших підприємств та інші довгострокові фінансові вкладення + отримані відрахування від прибутку заснованих підприємств та доходи від інших довгострокових фінансових вкладень .
У показнику РФД відбивається фінансова політика підприємства: при залученні позикових коштів РФД може мати позитивне значення, без залучення позикових коштів - негативне. Різко негативне значення РФД може бути компенсовано лише позитивним значенням РХД.
3. Результат фінансово-господарської діяльності підприємства (РФХД) є сума результатів його господарської і фінансової діяльності:
РФХД = РХД + РФД.
Аналіз РХД, РФД і сумарного РФХД потрібен для виявлення величини і динаміки грошових засобів підприємства в результаті його господарсько-інвестиційної та фінансової діяльності, для оцінки його здатності відповідати за зобов'язаннями, здійснювати інвестиції в основні засоби, покривати поточні фінансово-експлуатаційні потреби, тобто . мати позитивні грошові потоки - перевищення витрат над доходами в доступній для огляду перспективі. Один з найпоширеніших способів домогтися стану рівноваги - методом послідовних ітерацій всіляко комбінувати РХД і РФД, домагаючись наближення їх суми до нуля. Зазвичай рівноважне положення досягається при РХД і РФД, що знаходяться в інтервалі між 0% та ± 10% доданої вартості та мають різні знаки.
Досягти ідеального значення РФХД важко, та й не завжди необхідно, але треба по можливості намагатися утримуватися в межах безпечної зони. У зв'язку з цим зазвичай ставлять перед собою завдання знайти найбільш прийнятне поєднання РХД і РФД в межах допустимого ризику.
Велику допомогу у вирішенні цього завдання можуть надати матриці фінансової стратегії. Матриці допомагають спрогнозувати «критичний шлях» підприємства на найближчі роки, намітити допустимі межі ризику і виявити поріг можливостей підприємства. З великого розмаїття матриць вибирається така, в якій значення результату фінансово-господарської діяльності комбінується з різними значеннями результату господарської діяльності і результату фінансової діяльності - і все це в кореляції з темпами зростання обороту підприємства (рис. 1.3).
РФД <<0
Зона успіхів
Виноска-хмара: Зона успіхів РФД ® 0
РФД>> 0
РХД>> 0

4
1
РФХД ® 0
6
РФХД> 0
РФХД>> 0
Зона дефіциту
Виноска-хмара: Зона дефіциту РХД ® 0
2
7
РФХД <0
РФХД ® 0
5
РФХД> 0
РХД <<0
8
9
РФХД <<0
3
РФХД <0
РФХД ® 0
Рис. 1.3 Матриця фінансової стратегії
По діагоналі проходить кордон між двома основними зонами:
· Над діагоналлю - зона успіхів - зона позитивних значень аналітичних показників;
· Під діагоналлю - зона дефіцитів - зона негативних значень аналітичних показників.
Розрахуємо результат господарської діяльності (РХД) для мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття», він представлений в таблиці 1.5.

Таблиця 1.5 - Розрахунок показника РХД (тис. крб.)
Показники
Роки
2003
2004
2005
1. Виручка від реалізації
1613
2198
2758
2. Витрати на виробництво
1379
1622
2064
2.1. в т.ч. витрати на оплату праці
390
430
561
2.2. матеріальні витрати
796
992
1279
2.3. суми нарахованої амортизації
4
2
2
2.4. інші витрати
189
198
222
3. Валовий прибуток
234
576
694
4. Зміна суми запасів
635
1030
1184
5. Зміна суми кредиторської заборгованості
562
618
699
6. Сума капітальних вкладень
-
-
-
7. Доходи від реалізації майна
-
-
-
8. РХД (с. 3 + с. 2.3-с. 4 + с. 5 - с. 6 + с. 7)
165
166
211
Розрахуємо показник «результат фінансової діяльності» (РФД) організації.
Таблиця 1.6 - Розрахунок показника РФД (тис. крб.)
Показники
Роки
2003
2004
2005
1. Зміна суми короткострокових позикових коштів
-
-
-
2. Зміна суми довгострокових позикових коштів
-
-
-
3. Витрати у вигляді відсотків за борговими зобов'язаннями будь-якого виду
-
-
-
4. Витрати пов'язані з організацією та обслуговуванням власних цінних паперів будь-якого виду
-
-
-
5. Сума податку за ССО
97
132
165
6. Сума дивідендів до виплати
-
-
-
7. Надходження від додаткової емісії акцій
-
-
-
8. Сума довгострокових фінансових вкладень
-
-
-
9. Доходи від довгострокових фінансових вкладень
-
-
-
10. РФД (с. 1 + с. 2 - с. 3 - с. 4 - с. 5 - с. 6 + с. 7 - с. 8 + с. 9)
-97
-132
-165

Таблиця 1.7 - Розрахунок показника РФХД
Показники
2003
2004
2005
1. Результат господарської діяльності (РХД)
165
166
211
2. Результат фінансової діяльності (РФД)
-97
-132
-165
3. Результат фінансово-господарської діяльності (РФХД)
68
34
46
Результат господарської діяльності мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» за всі три роки вийшов позитивний, а результат фінансової негативний. РФХД для 2003-2005 рр.. потрапляє в квадрат № 1, що характеризує стійке положення організації, але «Мобільний століття» використовує далеко не всі можливості. При збереженні даних позицій можлива втрата конкурентних переваг (переміщення в квадрат № 7). Щоб цього не сталося організації необхідно використовувати додаткові зовнішні джерела фінансування, що дозволить збільшити оборот підприємства та / або наростити масштаби діяльності.
1.3 Вибір напрямків інвестиційної діяльності
Проаналізувавши результати фінансово-господарської діяльності мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття», можна зробити висновок про пріоритетні напрямки фінансово-інвестиційної діяльності.
Для організації найбільш краща інвестиційна діяльність за такими напрямками, які представлені в таблиці 1.8.
Таблиця 1.8 - Напрями інвестиційної діяльності
Типи інвестицій
Форма ефекту
Типи інвестиційних витрат
1. Інвестиції в розширення масштабів діяльності (розширене відтворення основних фондів)
Розширення виробничої потужності, додаткові обсяги продажів, підвищення стійкості підприємства
- Основна частка інвестиційних витрат (З) - капітальні вкладення (КВ) в устаткування і кап. будівництво;
- Парні з КВ витрати, що відносяться на витрати по поточної діяльності - пуско-налагоджувальні роботи, витрати на навчання і т.п.
- Додаткова потреба в оборотних коштах.
2. Інвестиції, спрямовані на підвищення якості послуги
Додаткові надходження від продажів, підвищення рентабельності продажів і (або) обсягів продажів
Можливі два варіанти реалізації даного типу ІП:
1) інвестиції в формі КВ (типи витрат - аналогічно п. 1)
2) вкладення у вдосконалення поточної діяльності (вдосконалення технології, ремонт обладнання, навчання персоналу тощо) - списуються на витрати поточного періоду або витрати майбутніх періодів.

2. Опис заходів до впровадження, розробка економічного прогнозу
2.1 Загальний опис заходи
Мережа салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» за свою історію переживала різні часи. Але навіть у найтяжчу пору не зупинялася робота над перспективними проектами. В організації проводиться інноваційна політика, спрямована на пошук, створення і запуск в роботу унікальних технологій і послуг. Слід зазначити, що результати пошуку можуть перебувати поза рамками основного бізнесу. Правильна інноваційна політика дозволяє різко збільшити потенціал підприємств. Працівники організації давно усвідомили дуже просту думку: як тільки перестаєш думати про завтрашній день, тут же зупиняєшся у розвитку. А зупинка у розвитку - це перший крок до кризи.
На даний момент підприємство розробляє проект про введення самообслуговування з автоматизацією торгового процесу.
Самообслуговування - основний метод прогресивної форми продажу, його переваги полягають в тому, що покупці мають вільний доступ до товарів, відкрито викладених в торговому залі на пристінному або на острівному устаткуванні (шафи, гірки, столи). При цьому покупці можуть самостійно відібрати потрібну продукцію або скористатися порадою менеджера з продажу. Оплата покупки виробляється у вузлі розрахунку при виході з магазину (відділу).
Таким чином, на 20% збільшується пропускна здатність торгового залу, підвищується економічна ефективність праці продавців, а значить, і рентабельність магазина.
При методі самообслуговування продавцю пред'являються деякі специфічні вимоги: йому більше уваги доводитися приділяти контролю за строго визначеною системою розміщення видань, за порядком у розстановці товару; продавець виступає в основному в ролі консультанта, що допомагає покупцеві орієнтуватися в торговому залі серед великої кількості продукції.
Особливе значення при методі самообслуговування мають реклама та інформування покупців про розміщені товари і правила відбору і оформлення покупок. Значення написів, роздільників, покажчиків тут особливо велика, оскільки вони служать як би путівниками і доповнюють довідкову службу магазину.
Самостійно відібрані товари покупець пред'являє при виході з торгового залу у вузлі розрахунку контролеру - касиру, який проводить розрахунок за покупку.
Залежно від обстановки або вказівки директора (заступника директора), менеджер може знаходитися або при вході в секцію самообслуговування, або у вузлі розрахунку, на контролі, де проводиться упаковка і видача покупки. Продавець може і виконувати і функцію касира-контролера, тому він повинен добре і швидко рахувати і працювати на касовому апараті.
Таким чином, самообслуговування - технологія, що забезпечує саме швидке і якісне обслуговування покупців. Для забезпечення найбільшої ефективності рекомендується дотримання наступних умов: використання POS терміналів, що дають великі переваги в швидкості обслуговування перед іншими типами контрольно-касових машин (ККМ), штрих-кодова маркування всього товару в магазині, або, в крайньому випадку, маркування товару внутрішніми (PLU ) кодами.
Для організації проекту самообслуговування мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» на попередньому етапі необхідно враховувати наступні витрати, які визначаються по мінімуму. Витрати по інвестуванню на етапі впровадження самообслуговування представлені в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 - Перелік витрат з інвестування на етапі впровадження самообслуговування
Перелік необхідних матеріалів і устаткування
Кількість,
шт.
Ціна, руб.
Сума витрат в тис. руб.
1. Перебудову і ремонт приміщення
190
2. Меблі, в т.ч.:
2.1 Стелаж «Преміум»
8
6,9
52,5
2.2 Стелаж «Тематичний»
4
4,9
19,6
2.3 Стелаж «Трансформер»
1
7,0
7,0
2.4 Стелаж «Гондола»
3
4,7
14,1
2.5 Стелаж «Гондола для листівок»
2
3,9
7,8
2.6 Модуль для касового апарату
1
7,0
7,0
3. Інші витрати
17,4
РАЗОМ
315,4
Що стосується витрат на автоматизацію торгового процесу, то вони наведені нижче.
Торгові системи - досить складні засоби автоматизації, тому, як правило, стадія адаптації системи в конкретній торговій точці є обов'язковою, і від того, як ця робота організована, багато в чому залежать строки і якість впровадження системи в промислову експлуатацію.
Попит на автоматизовані системи управління набуває стійкий і усвідомлений характер, вони стають неодмінним атрибутом торгівлі, перетворюючись з престижної іграшки в справжній робочий інструмент. Для того щоб цей інструмент запрацював, його необхідно підготувати, налагодити, навчити людей користуватися ним, а потім підтримувати його в робочому стані.
Для впровадження автоматизованого торгового процесу в мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» необхідні кваліфіковані працівники, тобто персонал, який повністю навчений роботі з новим торговельним обладнанням. Витрати на навчання, а також на апаратні засоби та комплектуючі, які необхідні для здійснення автоматизації представлені в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 - Автоматизація торгового процесу в мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття»
Параметри
Автоматизація торгового процесу
Витрати в тис. руб.
Призначення
Автоматизація торгівлі та обліку на підприємстві
Користувачі
Адміністрація,
старший касир,
менеджер з продажу
Програмне
забезпечення
АРМ «Каса Торгівля» - базова версія (технологія продажів за штрих-кодами, знижки, звітність, технологія фіксованого дисконту - магнітні і штріхкарти) + документація. Виробник ТОВ «Сінт-Сервіс»
7,0
Обладнання
Система відеоспостереження
Касовий апарат Меркурій 153Ф,
Лазерний сканер штрих-коду Metrologic MS9520 Vogager,
Комп'ютер
Спеціальний принтер для друку етикеток штрих-кодів Термопринтер Godex EZ - 02,
Термоетикетки для штрих-кодів розміром 30х20 мм. Рулон 1500 шт.
55,0
45,0
6,0
35,0
9,5
0,1
Навчання
Робота з програмою АРМ «Каса Торгівля»
10,0
РАЗОМ
167,6
Крім практично повного технічного переоснащення торгового залу, організація має намір приділити значну увагу розширенню асортименту реалізованих товарів. Оскільки тільки розширення номенклатури товарів спричинить за собою підвищення товарообігу до запланованого рівня, і як наслідок - появи можливості зниження цін.
Важливо, що салони «Мобільний століття» - точки роздрібної торгівлі, що надаються свої послуги практично всім соціальним верствам населення, саме тому розширення асортименту, крім усього іншого, елемент залучення покупців з різним рівнем доходу і різними потребами, це дозволить утримати існуючих споживачів і залучити нових , в яких організація особливо зацікавлена.
Потенціал підприємства дозволяє з упевненістю планувати мінімальні ціни практично на всі товари, в тому числі, і на ті позиції, реалізація яких планується в новому магазині.
У процесі реалізації проекту планує приділити особливу увагу системі оплати праці співробітників магазину, оскільки її ефективність і гнучкість є основою високої якості обслуговування споживачів. Система, що розробляється винагороди буде реалізовуватися до початку технічного переоснащення, це дозволить уникнути різних помилок у період реалізації проекту. Однак повністю дана система буде використана компанією тільки після відкриття магазину і після реконструкції.
Особливістю системи винагороди є наявність у кожного працівника фіксованої і змінної частини заробітної плати. Змінна частина є періодично, не рідше ніж 3 рази на рік переглядається, процентну ставку від фактично отриманої виручки (товарообігу) відповідної секції або товарної групи і (або) фактично отриманого прибутку магазину. Такий підхід дозволяє кожному співробітникові отримувати винагороду залежно від ефективності виконання покладених на нього обов'язків. Така система дозволить найбільш ефективно контролювати розподіл прибутку з урахуванням заслуг кожного працівника магазину і виконувати один з найважливіших принципів організації роботи мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» - жорстке визначення функцій кожного працівника. Саме це необхідно для оптимального використання трудових ресурсів.
Нижче наводиться перелік посад з передбачуваної заробітною платою.

Таблиця 2.3 - Передбачувана заробітна плата в мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття»
Посада
Кількість осіб
Оклад,
тис. руб.
Сума
в тис. руб.
Директор
1
15,0
15,0
Головний бухгалтер
1
11,0
11,0
Заступник директора
1
9,0
9,0
Старший касир
1
7,0
7,0
Менеджер з продажу
8
5,0
40,0
Прибиральник приміщень
1
2,0
2,0
РАЗОМ
13
84,00
Що стосується способів реалізації рекламних компаній, то сюди можна віднести організацію і проведення презентацій, прес-конференцій, можна використовувати для форми роботи зі ЗМІ, які набули останнім часом в Росії особливе значення у зв'язку з розвитком ринкових відносин в економіці і демократизацією суспільства. На таких зустрічах в повній мірі проявляється вміння менеджерів і фахівців зі зв'язків з громадськістю піднести досягнення свого підприємства, продемонструвати продукцію, що продається, представити нові, оригінальні проекти і налагодити зв'язки з пресою, спонсорами, банківськими структурами, торговими посередниками.
Витрати на рекламу - це витрати підприємства щодо цілеспрямованого інформаційного впливу на споживача для просування продукції на ринках збуту.
Таблиця 2.4 - Кошторис витрат на рекламу

Найменування рекламного заходу
Сума, руб.
1
2
3
4
Розміщення в засобах масової інформації
Виготовлення пакетів з фірмовими знаками
Рекламні щити
Виготовлення рекламних сувенірів
40000
9000
8000
10000
РАЗОМ:
67000

Великий вплив на популярність «Мобільного століття» надає участь у виставках, ярмарках, церемоніях нагородження і вручення премій і т.д. Найбільший ефект приносить участь у спеціалізованих виставках і ярмарках.
Що стосується різноманітних стимулюючих засобів, що сприяють вчиненню покупки то сюди можна віднести: лотереї, купони для покупки зі знижкою, приз за певну кількість покупок і так далі.
У цьому підприємстві планується випускати 1 раз на місяць купони для покупки зі знижкою, також при купівлі товарів понад 12000 рублів буде видаватися купон, який дає право на знижку при наступній покупці.
Розглянувши основні витрати необхідні для реалізації проекту мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» буде потрібно грошова сума у ​​розмірі 550 тисяч рублів.
2.2 Технічний опис заходу
На практиці автоматична ідентифікація товарів може здійснюватися по-різному. У торгових залах доцільно використовувати зчитувальні олівці. Це найбільш прості і доступні пристрої, що є, по суті, переносними міні-комп'ютерами з вбудованим контактним зчитувачем штрихових кодів. Пам'ять такого олівця забезпечує тимчасове запам'ятовування прочитаної інформації, яка потім передається в звичайний комп'ютер через спеціальний інтерфейс.
Для особливих товарів зі збільшеною шириною коду ефективні ручні лазерні сканери з широкою апертурою. У касі найбільш зручний сканер, що виробляє швидке зчитування коду на відстані при довільній орієнтації етикетки із штрих-кодом. На складі, доцільно використовувати автономний портативний комп'ютер з вбудованим лазерним сканером. Такий пристрій допоможе не тільки ідентифікувати товари, але й здійснити інвентаризацію, комплектацію або підбір замовлення.
Існує й інше торгове обладнання, наприклад, портативний термінал збору даних - штрих-сканер плюс пам'ять. Такий пристрій здатне запам'ятовувати зчитувальні штрих-коди, також далеко від свого місця приєднання до комп'ютера і згодом передавати їх у комп'ютер у вигляді файлу (зрозуміло, що склад з його вантажно-розвантажувальними роботами - не найкращий для комп'ютера місце). Програма торговельного обліку може, отримавши такий файл, сформувати по ньому товарний склад документа на прийом або відпустку просканованого товару або склад інвентаризаційної відомості. Деякі з таких терміналів збору даних здатні запам'ятати попередньо досить довгі списки товарної номенклатури і, зчитуючи штрих-код товару, сигналізувати про наявність його в списку. Вони можуть також формувати товарні склади одночасно декількох прибуткових, видаткових та інвентаризаційних документів, підкоряючись командам - ​​який документ в даний момент формувати, і, згодом, який файл вивантажувати. Деякі термінали збору даних також друкують штрих-коди (мають вбудований принтер етикеток).
Технологія автоматичної ідентифікації штрихових кодів дозволяє досягти дуже високої надійності зчитування символів.
Також необхідно в процесі автоматизації торгового процесу модернізувати робочі місце касира відділу магазину. Програма автоматизованого робочого місця (АРМ) касира АРМ «Каса Торгівля» сертифікована для роботи з контрольно-касовими машинами ABS POS Terminal SYSTEM IIRF і Меркурій 153Ф для застосування в торгівлі.
Це параметрично настроюється програма, що керує роботою касової машини. Програма забезпечує розрахунки по проданих товарах в готівковій та безготівковій формі. АРМ «Каса Торгівля» інтегрована в ряд облікових систем. Серед них - «1С», «БЕСТ», «SWS +» і ряд інших.
Програмний пакет «АРМ Каса Торгівля» складається з чотирьох програм і утиліти ExpTool:
1). АРМ касира (kassir.exe) - програма для проведення касових операцій (продаж товару, зняття звітів і так далі).
2). АРМ товарознавця (sklad.exe) - програма для реєстрації надходження товару на склад.
3). АРМ Адміністратора (admin.exe) - програма для налаштування ПЗ і апаратної частини комплексу.
4). Програма аналізу продажів (analitik.exe) - це частина пакету дозволяє у вигляді списків і графіків наочно уявити процес торгівлі. Встановивши потрібні критерії вибору можна дізнатися необхідну інформацію за лічені секунди, не піднімаючи купу архівів.
5). Утиліта ExpTool призначена для гнучкого експорту даних з АРМа касира компанії за допомогою SQL-запитів. Програма працює в консольному режимі під Win32. За допомогою ExpTool ви можете отримати будь-яку інформацію з АРМа у вигляді текстового файлу для своїх аналітичних потреб практично в будь-якій системі товароучета.
Файли: SQL.txt виводить список проданих товарів за зміну;
sql1.txt отримує кількість чеків і загальну суму за зміну.
Окремі параметри налаштування касової програми дозволяють вирішити, заборонити або закрити паролем адміністратора оформлення чеків сторно і повернення, прибуткових і витратних касових ордерів, будь-яких видів знижок з числа можливих. Як правило, ряд операцій по забезпеченню функціонування каси, таких як ведення довідників касирів, знижок можливе отримання деяких видів звітів, виносяться в окреме меню, вхід в яке закривається паролем адміністрації.
Касовий апарат, включений у систему автоматизованого обліку, працює в псевдоонлайновом режимі: формування довідника товарів виробляється в цій системі на складському комп'ютері у форматі, прийнятому в даній системі. За спеціальною командою відбувається перетворення довідника у формат, прийнятий в касовій програмі (формат dBase), і передача довідника на касу в т.зв. поштову скриньку, опитуваний касової програмою в певні моменти часу. Дані про реалізацію передаються касою на складський комп'ютер у файлі особливої ​​структури (формат ASCII) після закриття чергового чека, де спеціальною програмою перетворюються у формат баз даних облікової системи.
Таким чином, проблема інтеграції в будь-яку систему обліку дозволяється розробкою програм-конвертерів для довідника товарів і файлу реалізації (реєстраційного файлу).
Вхід в систему здійснюється набором пароля касира на POS клавіатурі. Робота касира полягає в оформленні касових чеків:
1. Вказівка ​​типу чека вимагається при оформленні чеків сторно і повернення і здійснюється простим натисканням відповідної кнопки на клавіатурі.
2. При формуванні товарної частини чека касир вводить тільки код товару і його кількість, при цьому в чеку і на моніторі касира вказуються найменування товару, ціна за одиницю товару, кількість проданого товару і (за потреби) розмір знижки або націнки.
Облік продажу за артикулами товарів здійснюється при їх реалізації по «швидкому» локального коду (код ПЛУ) шляхом набору коду на клавіатурі, або шляхом сканування етикеток зі штриховими товарним кодом (ЄАН, УПС). На касі реалізована також можливість «швидкого» пошуку товару по його найменуванню в довіднику товарів. Існує режим повторення останньої покупки.
3. В кінці чека формується його розрахункова частина. У розрахунковій частині забезпечується вибір способу платежу, валюти платежу (при оплаті валютою), проводиться розрахунок суми оплати по кожному виду платежу. При оплаті готівкою автоматично виконується розрахунок здачі в будь-якій валюті. У разі безготівкової форми оплати в чеку фіксується назва комерційного банку та номер дебетової або кредитної картки. Перехід від одного виду платежу до іншого здійснюється натисканням спеціальних клавіш на клавіатурі.
Касова програма орієнтована на різноманітні види знижок як всередині чека, так і на всю суму покупки. Можливе використання як абсолютних (в сумовому вираженні), так і процентних знижок.
Відповідно, в роботу старшого касира входить отримання звітності. Система забезпечує формування звітності, яка дає повне уявлення про наявність та рух грошових коштів в касі, роботі касирів, за розрахунками за допомогою дебетових і кредитних карт, про реалізацію товарів за день. Усі звіти можуть бути отримані простим вибором відповідної позиції в меню касира. У момент отримання основного касового звіту - звіту з гасінням - відбувається скидання денних касових лічильників і запис результатів роботи за зміну до фіскальної пам'яті.
2.3 Опис основних чинників ефективності
Переваги методу самообслуговування перед традиційним прилавкові методом полягає в тому, що покупці витрачають набагато менше часу на придбання товару, так як процес вибору та відбору при цьому поєднується. Важливим чинником є ​​і те, що при методі самообслуговування значно збільшується показ, викладка асортименту (для цього відводиться більше торгової площі за рахунок відсутності прилавків), надається можливість показати покупцеві більше продукції.
Таким чином, на 20% збільшується пропускна здатність торгового залу, підвищується економічна ефективність праці продавців, а значить, і рентабельність магазина.
Які переваги дають торгівлі штрихове кодування і автоматична ідентифікація товарів? По-перше, підвищується надійність інформації, що вводиться. Припустимо, торгова точка має систему автоматизації, в якій передбачено введення даних з клавіатури. За статистикою така технологія дає в середньому одну помилку на тисячу, що вводяться. Технологія автоматичної ідентифікації штрихових кодів дозволяє досягти надійності рівня однієї помилки на 32 мільйони зчитувальних символів.
По-друге, технології на базі штрихових кодів у повній мірі задовольняють вимогам про обов'язкове маркування товарів. При цьому підвищуються швидкість і якість обліку товарів і на складі, і в торгових залах. Підприємства, які прагнуть працювати цивілізовано, можуть планувати і своєчасно платити податки, а місцевий і федеральний бюджети - вчасно отримувати належні їм кошти. Крім того, за допомогою даних технологій повністю контролюються недобросовісні продавці та касири.
Дійсно, якщо штрихових кодів на товарах немає, то можна легко переклеїти ярлики з ціною і змусити покупця платити за товар більше. У разі автоматичної ідентифікації штрихових кодів подібне вже не проходить: інтелектуальний касовий апарат сам зчитує інформацію і видає чеки з вказівкою вартості кожної покупки, визначеної керівництвом торговельної точки. Можна такий пристрій під'єднати і до комп'ютера, на якому встановлена ​​програма обліку товарів - тоді, якщо вона на це розрахована, програма зможе автоматично відповідно до сканованих товарами заповнювати товарний склад документів (акт прийому при надходженні товару, накладна при відпустці, інвентаризаційна відомість).
Завдяки програмі АРМ «Каса Торгівля» в магазині забезпечується:
· Отримання докладного касового чека, в якому відображені всі продані товари та всі операції по розрахунку з покупцем;
· Різноманітні види знижок;
· Отримання статистичних звітів по касирам, секціях, видами товарів;
· Оформлення прибуткового та видаткового касових ордерів;
· Складання погодинного і змінного звітів;
· Отримання змінного з гасінням і фіскального звітів;
· Ведення бази даних по товарах у вартісному і натуральному вираженні;
· Ідентифікацію товару по внутрішньому (PLU) та / або з штрихового промисловому коду, а також з штрихового коду, що включає вагу і внутрішній код товару;
· Облік готівкових та безготівкових платежів;
· Можливість установки на касу програми обліку товароруху або підключення каси до стандартної комп'ютерної мережі для обміну даними з зовнішніми системами (наприклад, з програмою обліку товарного руху);
· Можливість мультивалютних (до 26 видів валют) розрахунків;
· Здійснення безготівкових форм розрахунків з використанням дебетових та / або кредитних карт.
Отже, самообслуговування - технологія, що забезпечує саме швидке і якісне обслуговування покупців. Для забезпечення найбільшої ефективності рекомендується дотримання наступних умов: використання POS терміналів, що дають великі переваги в швидкості обслуговування перед іншими типами контрольно касових машин (ККМ), штрих-кодова маркування всього товару в магазині, або, в крайньому випадку, маркування товару внутрішніми (PLU) кодами.
2.4 Установка прогнозного періоду
Будь-які інвестиції відбуваються не миттєво, а протягом певного часу. З моменту початку інвестиційного проекту до отримання очікуваного ефекту можуть пройти роки. При цьому на перших етапах витрати будуть випереджати доходи. Іншими словами, спочатку доведеться затратити певні (іноді значні) засоби, а ефект від цих вкладень піде тільки через деякий час.
Проект самообслуговування і автоматизація торгового процесу перебувати на стадії розробки він буде впроваджений на весь життєвий цикл роботи магазину. У цій роботі розглянемо прогнозний період рівний терміну використання устаткування, який становить 5 років.
Прогноз обсягів реалізації покликаний дати уявлення про ту частку ринку, яку ви припускаєте завоювати вашою продукцією. Прийнято складати такий прогноз на 1-2 роки вперед, оцінки повинні бути реалістичними, тому що під ці цифри необхідно буде закуповувати обладнання, вкладати фінансові ресурси. Дані зведемо в таблицю 2.5.
Таблиця 2.5 - Обсяг продажів на планований період
Рік
Мобільні телефони
Аксесуари
Періодичні видання
РАЗОМ тис. руб.
Кількість
Ціна, руб.
Сума, тис. руб.
Кількість
Ціна, руб.
Сума, тис. руб.
Кількість
Ціна, руб.
Сума, тис. руб.
1
458
6000
2750
1800
150
270
10000
29
290
3310
2
535
5500
2940
3286
140
460
17143
28
480
3880
3
694
5000
3467
3541
130
478
19423
26
505
4450
4
820
4800
3937
4250
120
510
22038
26
573
5020
5
956
4500
4300
6300
110
693
23412
25
597
5590
З урахуванням проектировок, викладених у даному пункті, встановлення прогнозного періоду, за проектом середньозважена планова номінальна щорічна виручка складе суму 4.450.000 рублів, включаючи аксесуари та періодичні видання.
Розрахуємо строк корисного використання обладнання:

Таблиця 2.6 - Амортизаційні відрахування
Обладнання
Вартість,
тис. руб.
Термін служби
Сума річних амортизаційних відрахувань, тис. руб.
Система відеоспостереження
55
5
11
Касовий апарат Меркурій 153Ф
45
5
9
Комп'ютер
35
5
7
РАЗОМ
27

3. Розробка проектної схеми фінансування
У рамках проекту планується значне технічне і технологічне переозброєння торгового залу головного офісу. У результаті з'явиться великий магазин, який здійснює торгівлю на принципах самообслуговування, здатний зайняти лідируючі позиції на ринку роздрібних продажів даної продукції. Для реалізації проекту самообслуговування і автоматизації робочого місця касира, необхідно прорахувати потребу в додатковому фінансуванні.
Таблиця 3.1 - Визначення потреби у фінансуванні
Інвестиційна діяльність
0
1
2
3
4
5
15
Притоки
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
16
Капіталовкладення
-550
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
17
Сальдо
-550
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
18
Сальдо двох потоків
-550
117
291
465
638
812
Кумулятивне сальдо двох потоків
-550
-433
-142
323
961
1173
Для забезпечення фінансової реалізації проекту, існує потреба у фінансуванні рівна п'ятсот п'ятдесят тисяч рублів. Це, цілком, прийнятна сума, враховуючи загальний дохід від проекту, який складе більше двох мільйонів рублів.
Для оцінки інвестиційних можливостей «Мобільного століття» розглянемо показники, наведені в таблиці 3.2.
Отже, розглянемо динаміку показника обсягу реалізованої продукції. Товарообіг - це найважливіший показник торговельного підприємства. Його можна розглядати як результат діяльності підприємства торгівлі і від нього залежить обсяг валового доходу і прибутку, що характеризує ефективність торгової діяльності. Динаміка зростання товарообігу в поточних цінах (Д) розраховується за формулою:

Д =
Отже, розрахувавши динаміку обсягу реалізованої продукції у 2005 році, можна сказати, що він виріс у порівнянні з минулим на 25% і став складати 2758 тисяч рублів, що на 1145 тисяч рублів більше ніж в аналізований період 2003 року. Це можна обумовлювати тим, що з кожним роком організація розширює свій асортимент і якість обслуговування покупців. На зміну товарообігу, так само може впливати і зміна режиму роботи магазинів.
Таблиця 3.2 - Основні фінансові показники
Показники
Роки
2003
2004
2005
у вартісному виразі
у% до попереднього року
у вартісному виразі
у% до попереднього року
у вартісному виразі
у% до попереднього року
Обсяг реалізації продукції (млн. крб.).
1613
133,5
2198
136,3
2758
125,5
Чисельність персоналу. Всього.
13
100
13
100
13
100
Середньомісячна заробітна плата.
390
185,6
430
110
561
151
Продуктивність праці.
124
133,3
169
136,3
212
125,4
Витрати обігу.
988
147,3
1192
120,7
1503
126,1
Балансова прибуток.
234
89
576
246
694
112,6
Чистий прибуток.
137
68,4
444
324
529
119

Що ж стосується чисельності персоналу магазину, то вона залишається не зрадою, тобто протягом аналізованого мною періоду з 2003 по 2005 рік, склад працівників головного офісу залишався незмінним і складає тринадцять чоловік. Стабільність і незмінність складу колективу можна охарактеризувати наступним, даний колектив складається в основному з жінок, середнього віку, тобто з двадцяти років до сорока років, так як саме вони виявляють найбільший інтерес до роботи з даними видами продукції. Говорячи про соціальне становище персоналу, то тут можна виділити людей переважно середнього достатку, тобто представників середнього класу нашого суспільства. Багато членів колективу працюють з моменту утворення мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття», що характеризує дружні і згуртовані взаємини, результатом чого є стабільний розвиток підприємства.
Середня заробітна плата стала складати 3596 рубля на людину, тобто збільшилася на 51% у порівнянні з періодом 2004 року, це пов'язано зі збільшенням обсягу товарообігу, а так само для стимулювання працездатності колективу.
Показник «продуктивності праці» застосовується на торгових підприємствах для оцінки раціонального використання трудових ресурсів. Продуктивність праці вимірюється різними методами, які вибирає торговельне підприємство в залежності від особливостей ведення обліку. Продуктивність праці характеризує вироблення на одного працівника в одиницю часу. У мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» показник продуктивності праці розраховується вартісним методом, в основу розрахунків лягає обсяг роздрібного товарообігу і продуктивність праці. Обчислюється за такою формулою:
Пр = ,

де Пр - Продуктивність праці на одного працівника;
Т - обсяг товарообороту (руб.);
Ч - середньооблікова чисельність за аналізований період (осіб).
Визначивши показник продуктивності праці в динаміці видно, що він виріс в 2005 році на 25,4% в порівнянні з минулим роком. До факторів, що вплинув на зростання даного показника, можна віднести: обсяг товарообігу і його асортиментний склад, організацію праці та рівень механізації торговельних процесів, ступеня кваліфікації та професійної підготовленості кадрів і так далі.
Показник витрат обігу - одним з основних оціночних показників результатів господарської діяльності підприємства. Вони дозволяють визначити якість і ефективність роботи колективу торговельного підприємства. Режим економії витрат обігу сприяє зростанню продуктивності праці і підвищенню рівня рентабельності. До показників витрат обігу відносять їх абсолютну суму і рівень. Абсолютна сума витрат обігу визначається шляхом підсумовування витрат по всіх статтях. Цей показник характеризує, у що обходиться мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» рух товару. Абсолютна сума витрат обігу тісно пов'язана і залежить від абсолютної суми товарообороту.
Отже, проаналізувавши динаміку витрат обігу в «Мобільному столітті», можна спостерігати не тішить результати, тобто витрати обігу ростуть швидкими темпами і на період 2005 року становили 1503 тис. крб., Що на 26,1% більше ніж за період 2004 року.
Для оцінки ефективності використання коштів організації розрахуємо наступні показники:
Балансова (валова) прибуток є кінцевим результатом господарсько-фінансової діяльності підприємства і розраховується як сума прибутку (збитку) від реалізації товарів, основних фондів, іншого майна і доходів від позареалізаційних операцій, зменшених на суму витрат по цих операціях. Балансова прибуток підлягає розподілу між підприємством і державою. Розглядаючи балансовий прибуток, видно, що з кожним роком вона збільшується і в 2005 році складе 694 тис. руб., Що на 12,6 більше ніж за аналогічний період 2004 року.
Чистий прибуток являє собою ту частину балансового прибутку, який залишається в розпорядженні підприємства після сплати податку. Отже, зіставивши динаміку показників чистого прибутку, спостерігається та ж ситуація, тобто її показники з кожним роком збільшуються, і на період 2005 року чистий прибуток став складати 529 000 рублів, що на 19,1% більше ніж у 2004 році. Різке збільшення прибутку пов'язане з розширенням асортименту і збільшенням товарообігу.
За отриманими результатами фінансових показників можна зробити наступні висновки.
Фінансовий стан підприємства стійке, є тенденції до підвищення цієї стійкості, що свідчить про можливу стабільності організації у подальшому.
Не викликає сумніву потенційна здатність мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» розраховуватися в перспективі з заборгованістю, так як чистий прибуток становить 529 тис. руб., Відповідно, можна зробити висновок платоспроможності організації. Таким чином, мережа салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» може взяти власні кошти в розмірі 250 тис. руб. і залучити додаткові кошти, тобто взяти кредит на суму 300 тис. руб. для реалізації інвестиційного проекту по впровадженню самообслуговування і автоматизації торгового процесу.
Візьмемо кредит у банку на три роки рівний сумі в 300 тисяч рублів під 18% річних. Розрахунок за кредитом представлений у таблиці 3.3.

Таблиця 3.3 - Звіт по позиці
Рік
Сума погашення кредиту
Відсотки, ставка - 18%
1
100000
54000
2
100000
36000
3
100000
18000
Проаналізувавши дані таблиці 3.3 «Звіт за позикою», можна зробити наступні висновки.
Переплата за кредит на суму триста тисяч рублів складе сто вісім тисяч рублів за три роки.

4. Оцінка економічної ефективності проекту з урахуванням можливої ​​схеми фінансування
Для розрахунку показників ефективності реалізації проекту складають загальний грошовий потік. Розрахунок системи показників припускає дисконтування грошового потоку. Розрахуємо комерційну норму дисконту, визначальну комерційну ефективність проекту, вона визначається з урахуванням альтернативної ефективності використання капіталу (9%), але при цьому необхідно враховувати властиві даному проекту фактори ризику та невизначеності.
Розрахуємо премію за ризик. Вона розраховується виходячи із середнього класу складності інновації.
=
де:
- Середній клас складності;
k - Клас складності інновації по i-му класифікаційною ознакою;
n - кількість класифікаційних ознак.
Таблиця 4.1 - Премія за ризик
Класифікація ознак
Клас складності інновації
1. За змістом
Нова послуга (5)
2. За типом новатора
Виробничі фірми та відділення (7)
3. Галузь знань і функцій
Надання послуги (7)
4. За сферою застосування
Комерційна (5)
5. Рівень інноватора
Фірма (8)
6. Територіальний масштаб спостереження
Район, місто (4)
7. Масштаб поширення нововведення
Одинична реалізація (5)
8. За ступенем радикальності
Модернізація, удосконалення (2)
9. За глибиною перетворень інноватора
Комплексна (4)
10. Причина появи нового
Потреби ринку (3)
11. Етап життєвого циклу на нову послугу
Прискорене зростання (3)
12. Тривалість інноваційного процесу
Короткостроковий (4)
13. Етапи життєвого циклу організації інноватора
Перебудова (3)
Отже, премія за ризик становить 5%, отже, співвідношення середнього класу складності інновації та середньої премією за ризик для цього класу дорівнює п'яти. Отже, комерційна норма дисконту при оцінці впровадження самообслуговування та автоматизації робочого місця складе 14%.
Показники ефективності реалізації проекту зведені у таблиці 4.2
Таблиця 4.2 - Показники ефективності впровадження самообслуговування та автоматизації робочого місця, тис. руб.
29
Підсумкові результати
0
1
2
3
4
5
30
сумарне сальдо трьох потоків
0,00
217
391
565
638
812
31
Накопичене сальдо трьох потоків
0,00
217
608
1173
1241
2053
32
Гілка для оцінки ефективності участі в проекті
-250
217
391
565
638
812
Накопичений потік для оцінки ефективності участі в проекті
-250
33
424
989
1627
2439
33
Дисконтований потік для оцінки ефективності участі в проекті (14%)
-250
190,4
300,9
381,4
377,4
421,7
Накопичений дисконтований потік для оцінки ефективності участі в проекті
-250
-60
360,9
742,3
1120
1541,7
ЧД
2439
ЧДД
1541,7
Дисконтований потік для розрахунку ВНД (130%)
-250
94,4
74
46,4
22,8
12,6
ЧД і ЧДД характеризують перевищення сумарних грошових надходжень над сумарними витратами для даного проекту відповідно без урахування і з урахуванням нерівноцінності ефектів (а також витрат, результатів), що відносяться до різних моментів часу.
Даний проект ефективний, так як чистий дохід становить 2439 млн. руб. Ефективним є і участь у проекті, оскільки чистий дисконтований дохід дорівнює 1541,7 млн. руб.
Дисконт проекту = ЧД - ЧДД
Дисконт проекту впровадження самообслуговування та автоматизації робочого місця дорівнює 897,3 тис. руб.
Внутрішня норма прибутковості (ВНД) є дисконтований показник цінності проекту - ставку дисконтування при якій забезпечується беззбитковість проекту, тобто сума грошових приток дорівнює сумі грошових відтоків. У даному проекті ВНД складає 130%, тобто на 1 карбованець реалізованої продукції створює 1 рубль 30 копійок прибутку.
Терміном окупності проекту більше одного року.
Індекси дохідності характеризують (відносну) «віддачу проекту» на вкладені в нього кошти. Вони можуть розраховуватися як для дисконтованих, так і для не дисконтованих грошових потоків. При оцінці ефективності часто використовуються: індекс прибутковості витрат (ІДЗ), індекс прибутковості дисконтованих витрат (ІДДЗ), індекс прибутковості інвестицій (ЙДИ),
ІДЗ =

ІДЗ = (Руб.)
ІДДЗ =
ІДДЗ = (Руб.)
ЙДИ =
ЙДИ = (Руб.)
ІДДІ =
ІДДІ = = 2,7 (грн.)
Отже, прорахувавши індекси прибутковості, видно, що вироблені з проектом витрати мають досить високу віддачу: ІДДЗ = 6,7 рублів, а ІДДІ = 2,7 рублів.
Проаналізувавши показники ефективності за проектом, можна зробити висновок про економічну привабливість доцільності реалізації проекту з впровадження самообслуговування та автоматизації робочого місця, тобто проект є ефективним, але припустимо ризик.

5. Організаційні аспекти щодо впровадження проекту
У рамках проекту планується значне технічне і технологічне переозброєння торгового залу головного офісу. У результаті з'явиться великий магазин, який здійснює торгівлю на принципах самообслуговування, здатний зайняти лідируючі позиції на ринку роздрібних продажів. Разом з тим, планується і значне розширення асортименту реалізованих товарів, а також проведення довгострокової масованої рекламної кампанії, спрямованої на залучення і утримання запланованої кількості споживачів.
Календарний план впровадження даного проекту представлений в таблиці 5.1.
Таблиця 5.1. - Календарний план робіт з впровадження самообслуговування та програми АРМ «Каса Торгівля»
Найменування заходів
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1. Придбання обладнання
2. Підготовка персоналу
3. Монтаж обладнання
4. Автоматизація торгового процесу
5. Проведення рекламних компаній
Перший, другий етап - придбання обладнання та підготовка персоналу. Тут, керівництво магазину впевнене, що для успішної реалізації проекту та виходу на лідируючі позиції на ринку роздрібної торгівлі даним видом продукції і супутніми товарами, необхідно, перш за все, використовувати сучасне торгівельне обладнання, яке може стати основним елементом послуг найвищої якості, саме до цього прагне підприємство. Крім того, покупка нового устаткування визначає і нові підходи до самого процесу надання послуг споживачам. Роботи в цьому напрямку плануються і ведуться вже сьогодні: перепідготовка персоналу, зміна системи оплати праці, налагодження контактів з можливими постачальниками товарів та інше. Термін виконання етапу - 7-9 тижнів.
Третій етап - монтаж обладнання, буде реалізовуватися без припинення торгівлі на площах магазину оскільки його закриття, на термін більше 5-7 днів, як показують дослідження, тягне за собою відтік покупців. Цього можна уникнути за рахунок поетапної реконструкції, при якій «Мобільний століття» очікує лише зниження товарообігу. Однак саме повне завершення монтажу обладнання дасть змогу Компанії вийти на запланований рівень обсягу продажів. Термін виконання етапу - 2-3 тижні.
Четвертий етап - автоматизація торгового процесу. Впровадження сучасних систем автоматизації торгівлі націлені в першу чергу на збільшення прибутку й обороту. Як відомо, процес впровадження механізованих систем полягає, з декількох етапів. Календарний план виконання робіт представлений наступним чином:
1. Передпроектне дослідження;
2. Узгодження схеми документообігу;
3. Навчання персоналу. Іспит;
4. Установка і налаштування системи;
5. Введення первинної інформації. Тестування;
П'ятий етап - це проведення рекламних компаній. Метою цього етапу є проведення заходів для створення кола постійних споживачів послуг магазину. Підприємство впевнена, що агресивна маркетингова політика, заснована на масштабному інформаційній дії, використанні системи стимулювання продажів дозволить протягом не більше трьох місяців досягти запланованого обсягу продажів. Основою маркетингової політики організації є Програма Створення та Збереження Попиту.
Проект, підготовлений фірмою «Помаранчевий ліс», включає в себе роботи з постачання та монтажу обладнання. Планується, що весь комплекс робіт з переоснащення торгового залу буде проводитися без припинення торгівлі. Таким чином, переоснащення буде розділено на два етапи. Тривалість кожного з них не більше 14-18 днів, тобто монтаж обладнання, буде завершено через 30-35 днів після його доставки.
Торгові системи - досить складні засоби автоматизації, тому, як правило, стадія адаптації системи в конкретній торговій точці є обов'язковою, і від того, як ця робота організована, багато в чому залежать строки і якість впровадження системи в промислову експлуатацію.
Попит на автоматизовані системи управління набуває стійкий і усвідомлений характер, вони стають неодмінним атрибутом торгівлі, перетворюючись з престижної іграшки в справжній робочий інструмент. Для того щоб цей інструмент запрацював, його необхідно підготувати, налагодити, навчити людей користуватися ним, а потім підтримувати його в робочому стані.
Для впровадження автоматизованого торгового процесу в мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» необхідні кваліфіковані працівники, тобто персонал, який повністю навчений роботі з новим торговельним обладнанням. До них відноситься заступник директора, повністю відповідає за успішне протікання торгового процесу в залі, старший касир, в чиї обов'язки входить робота на новому автоматизованому робочому місці (АРМ), продавці які зобов'язані стежити за наявністю штрих-кодів.
Проаналізувавши дані можна побудувати інформаційну модель мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття», тобто який модуль системи буде виконувати поставлені перед ним завдання. Розроблена мною схема запропонована в додатку 2.

Висновок
Виходячи з положень курсової роботи, можна зробити наступні висновки.
Для підприємництва і бізнесу, щоб вижити в умовах конкуренції, необхідно орієнтуватися не тільки в сучасному, а й прогнозувати майбутнє.
Великі фірми і підприємства розробляють довгострокові стратегії, які б дозволили оперативно реагувати на мінливі умови ринку. Кожна фірма повинна знайти свій стиль роботи, щонайкраще враховує специфіку умов, можливостей і ресурсів. Але навіть у малому бізнесі не можна обійтися без планування, оскільки планування є основою діяльності підприємства.
Інвестиційний проект виступає як об'єктивна оцінка власної підприємницької діяльності магазину дає об'єктивні уявлення про можливості розвитку підприємства, способів просування товару на ринок, ціни, можливостей прибутку, основних фінансово-економічних результатах діяльностей магазину, визначає зони ризику.
Отже, самообслуговування - технологія, що забезпечує саме швидке і якісне обслуговування покупців. Для забезпечення найбільшої ефективності рекомендується дотримання наступних умов: використання POS терміналів, що дають великі переваги в швидкості обслуговування перед іншими типами контрольно касових машин (ККМ), штрих-кодова маркування всього товару в магазині, або, в крайньому випадку, маркування товару внутрішніми (PLU) кодами.
Для мережі салонів стільникового зв'язку «Мобільний століття» на даний момент більш доцільним буде запровадження автоматизації торгового процесу, полягають у впровадженні автоматизованого робочого місця (АРМ) касира та автоматизованої ідентифікації товарів на базі зчитування та розпізнавання штрих кодів. Технологія автоматичної ідентифікації штрихових кодів дозволяє досягти дуже високої надійності зчитування символів. Впровадження сучасних систем автоматизації торгівлі націлені в першу чергу на збільшення прибутку й обороту.
Проаналізувавши основні витрати необхідні для впровадження самообслуговування та автоматизації торгового процесу, «Мобільного століття» буде потрібно грошова сума у ​​розмірі 550 тисяч рублів, з них 250 тисяч рублів - власний капітал, а 300 тисяч рублів - позиковий.
Проаналізувавши показники ефективності за проектом, можна зробити висновок про економічну привабливість доцільності реалізації проекту з впровадження самообслуговування та автоматизації робочого місця, тобто проект є ефективним, але припустимо ризик.
Після написання цієї роботи у мене склалося чітке уявлення про роботу підприємства. Я зрозуміла, що інвестиційний проект важливий, тому що він дає точну інформацію про роботу підприємства, його фінансовий стан.

Список літератури
1. Троніна Ю.М. Аналіз фінансової діяльності підприємства - М.: Видавництво «Альфа-Прес». 2005. - 208 с.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. - М.: Справа, 2000. - 704 с.
3. Економіка підприємства. / Под ред. В.Я. Горфінкеля, Є.М. Купрякова. - М.: Бізнес і Банки, ЮНИТИ, 1996. - 351 с.
4. Русинів Ф., Мінаєв М. Система відбору та оцінки інноваційних проектів. - Консультант директора, 1996. № 23.

Додаток 1
Орієнтовна форма складання грошового потоку для розрахунку ефективності
0
1
2
3
4
5
1
Операційна діяльність
3
Виручка від реалізації
0,00
3310
3880
4450
5020
5590
4
Виробничі витрати (без ПДВ)
0,00
-3075
-3419
-3763
-4107
-4469
5
в т.ч. матеріальні витрати
0,00
-1986
-2328
-2670
-3012
-3354
6
заробітна плата з відрахуваннями
0,00
-1008
-1028
-1048
-1068
-1088
7
відсотки в складі собівартості
0,00
-54
-36
-18
0,00
0,00
8
амортизаційні відрахування
0,00
27
27
27
27
27
9
Валовий прибуток
0,00
235
461
687
913
1121
10
Сума відрахувань за спрощеною системою оподаткування (ССО)
0,00
-199
-233
-267
-302
-336
13
Чистий прибуток
0,00
36
228
420
611
785
14
Сальдо (3 +5 +6 +10 +12)
0,00
117
291
465
638
812
Інвестиційна діяльність
15
Притоки
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
16
Капіталовкладення
-550
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
17
Сальдо
-550
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
18
Сальдо двох потоків
-550
117
291
465
638
812
Фінансова діяльність
19
Власний капітал
250
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
20
Позики
21
взяття позики
300
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
22
повернення боргу
0,00
-154
-136
-118
0,00
0,00
23
величина боргу на початок кроку
300
408
254
118
0,00
0,00
24
величина боргу на кінець кроку
408
254
118
0,00
0,00
0,00
25
Відсотки нараховані
108
54
36
18
0,00
0,00
26
капіталізовані
108
27
виплачені
0,00
-54
-36
-18
0,00
0,00
28
сальдо (19 +21 +22 +27)
550
100
100
100
0,00
0,00
29
Підсумкові результати
30
сумарне сальдо трьох потоків
0,00
217
391
565
638
812
31
Накопичене сальдо трьох потоків
0,00
217
608
1173
1241
2053
32
Гілка для оцінки ефективності участі в проекті
-250
217
391
565
638
812
Накопичений потік для оцінки ефективності участі в проекті
-250
33
424
989
1627
2439
33
Дисконтований потік для оцінки ефективності участі в проекті (14%)
-250
190,4
300,9
381,4
377,4
421,7
Накопичений дисконтований потік для оцінки ефективності участі в проекті
-250
-60
360,9
742,3
1120
1541,7
ЧД
2439
ЧДД
1541,7
ВНД 130%
-250
94,4
74
46,4
22,8
12,6

Додаток 2
Інформаційна модель підприємства
Покупці
Менеджер з продажу
Директор
Заступник директора
Головний бухгалтер
Старший касир
Постачальники
Касові, товарні чеки
Касові, товарні чеки
Замовлення
Замовлення

Первинна звітність
Накази
Накази
Звітність
Подача заявок на товар
Звітність
Плата за товар
Товар
Прийом товару
Зарплата
Зарплата
Зарплата
Договір
Замовлення
Товар
Розрахунок постачальниками
 
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Фінанси, гроші і податки | Курсова
462.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Розробка схеми фінансування інвестиційного проекту на прикладі мережі салонів стільникового зв`язку Мобільний 2
Аналіз та розробка назв брендів салонів зв`язку
Економічна сутність інвестиційного проекту стадії його реалізації організація фінансування
Ребрендинг як засіб стимулювання продажів на прикладі оператора стільникового зв`язку Білайн
Розробка та реалізація інвестиційного проекту
Розробка інвестиційного проекту підприємства
Проектування локальної обчислювальної мережі Розробка схеми
Розробка інвестиційного проекту в екологічному туризмі
Розробка та аналіз фінансового плану інвестиційного проекту
© Усі права захищені
написати до нас